物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
1、從物業管理企業的組建來看，大致可分為五種類型：
（1）由房地產開發企業投資設立的分支機構，主要是管理由上級公司開發建設的房地產項目。這類公司的最大優勢在于項目有保障，并對項目運行的全過程有所了解，便于與開發商協調工作。
（2）由房地產部門所屬的房管所轉換為物業管理企業。
（3）由大中型企事業單位自行組建的物業管理企業，這類企業福利色彩較濃。
（4）按照公司法要求，由社會上的公司、個人發起組建的，通過競爭取得房產管理權的物業管理企業。
（5）由街道辦事處組建的物業管理企業。
2、從物業管理企業內部的運作來看，分為三大類：
（1）管理型物業管理企業。
（2）顧問型物業管理企業。
（3）綜合性物業管理企業。
3、從物業管理企業與物業的產權關系來看，可分為兩大類：
（1）委托服務型物業管理企業。
（2）自主經營型物業管理企業。
主要職責：
1、物業維修管理：物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準，對其經營管理的物業進行維修和技術管理，包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理；
2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等；
3、物業環境管理：物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理，使其達到國家規定的標準，具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等；
4、物業管理安全：物業公司應當采取各種措施，保障業主和房屋使用者的人身財產安全，對小區的治安進行管理，對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。
5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
注意：如果物業管理公司不盡責任則可以向有關部門反映情況。
職責范圍：
物業管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內容：
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。
3、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域，滿足產權人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區的主要通道，停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代繳有關費用。
7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對違章建筑進行舉報監督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規性服務；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。
保安顧名思義保家安國，是社會安全工作的統稱，那么物業是分出來的專門為社區服務的小區保安，這類保安的要求比較松，沒有那么嚴格，再者有工廠保安、銀行保安、學校保安、活動臨時保安等等之分。
通常，物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下幾個部分：
1、管理費
管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
2、清潔費用及綠化養護費管理費
所謂清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
3、工作費用與人員工資
這里所說的工作費用是指交通費、通訊費能及工作用品等等。小編了解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。
物業費的計算公式為：物業費單價×房屋建筑面積×月數；例如：姚某房屋面積116平米，該小區物業費單價為1.3元，則姚某一年應交納的物業服務費為1.3元×116平米×12個月=1809.6元。
根據《物業管理條例》的規定，業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費。若違反物業服務合同約定，無正當理由逾期不交納或拒絕交納物業服務費的，則業主委員會有權督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。業主無正當理由拒交物業費的，將因此向物業管理企業承擔違約責任，并承擔敗訴所帶來的一切不利后果。
《物業管理條例》第四十一條：業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。
《物業管理條例》第六十四條：違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴
尚未繳納物業管理費的業主可能會被記錄個人征信系統，列入失信人被執行名單。一旦上了失信人被執行名單的辦理銀行貸款、公共出行、甚至子女就讀某些高等學校的時候，都會受到個人信譽的影響。
1、未交房、延遲交房
通常情況下，物業管理費的繳納日期是從業主實際收到房子之日開始計算。如果開發商由于自己原因造成延期交房，或因質量問題重新維修，導致延期交房的，那么該時間段物業費就由開發商承擔。如果是業主自己的原因導致交房日期未到場驗收房子的，在實際收房之日前，這段時間拖延的物業費由業主自行承擔。
2、物業和業主尚未簽訂相應合同
物業公司沒有和業主簽訂過任何關于物業管理的合同，業主是可以不支付物業管理費。
3、物業管理公司擅自更改或擴大收費范圍
業主和物業之間需要簽訂物業服務協議的，而且雙方對于服務范圍和收費標準在協議中都有明確規定。因此在費用和服務范圍方面有變更的情況下，物業應當提前進行公示，征得業主的同意或者重新簽訂協議，方可實施新的收費標準和物業服務。如果物業未公示或未取得業主同意擅自更改物業服務和物業費用的，那么超出原本合同約定的費用，業主是可以拒絕支付超出部分。
4、物業公司資質不全
物業費是有一個標準的區間范圍，這個也是當地有關部門進行審核的，只有審核完成之后，物業公司才能按照正常標準進行收取物業管理費，而且物業公司也要有一定的資質，不然業主也能維護自身的權益。
1、購房前多了解小區信息
買房前要對小區的情況有簡單的了解，注意小區與物業的簽約情況，看房選房時最好實地考察。比如可以從門衛這種基層人員的服務判斷員工的素質、從對待訪客的方式判斷小區的安保措施是否到位、也可以根據小區的衛生環境方面判斷物業服務的細致程度等。
2、看小區的公共區域和建筑外墻面
看小區的公共區域是否清潔，路面是否有垃圾，綠化修剪是否整齊，這是判斷小區物業的一個細節。同時通過小區的外立面也能反映出小區的物業情況，物業公司一般都會一年清潔一次外立面，即使外立面不是很干凈，也會比較整潔，不會出現明顯的銹斑、污漬。
3、物業的反應速度
物業保修電話應該24小時有人接聽，對于急修問題物業應該以最快的速度解決，如果是一般的保修應該在一天內做出反饋，這也是考量物業好壞的標準之一。有的小區對于業主的報修置之不理，這樣的物業千萬不要選，以免入住后的生活受影響。
4、注意小區的安全防衛設施
小區圍墻是不是都安裝上防盜網、防爬刺等防盜設備，住在低樓層的業主是不是特別加強了安全保衛措施，是加裝防盜系統，還是在特定時間段增加巡邏和監視次數。閉路監控鏡頭是否24小時監視，小區保安是否巡邏等。
5、注意小區內的基礎設施
對于小區的基礎設施也要格外留意。尤其是電梯和樓道的情況，如觀察電梯里是否清潔、是否有急救電話等一些小細節。注意樓道的樓梯口是否有垃圾堆積，樓道里的燈是否能正常使用，這也關系到以后生活環境的品質，要格外注意。
6、選擇口碑好的物業
很多物業公司因為優秀的服務積攢了良好的口碑，這種來自使用者的評價往往更能反映出物業的真實情況。購房者在挑選住宅的時候，可以多與周圍的業主進行溝通交流，根據他們對于社區物業服務的滿意程度，就可以對物業水平有個基本的判斷。
管理行業中不同職位層級薪酬差異顯著，經理級年度薪酬水平為41996元；高管層年度薪酬水平為116928元。在該行業，通常是職位層級越高，薪酬上升幅度越大。另外，不同檔次物業項目的項目經理薪酬差距明顯，高檔寫字樓、涉外公寓等物業的項目經理的薪酬水平是普通住宅等物業的項目經理薪酬的2倍以上，擁有高品質規范化物業管理經驗的項目經理成為搶手的香餑餑。
如果是物業經理需要上崗證、管理員證書、助理物業管理師，還要有物業管理師證書；也還要有其他培訓機構的培訓證書；可以說含金量高一些就是物業管理師證書，接下來也就是物業經理上崗證。
1、物業管理員-中級（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作1年以上，經物業管理員正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。
（2）在本職業連續工作2年以上。
（3）取得本專業或相關專業大專以上畢業證書者。
2、助理物業管理師-高級（具備以下條件之一者）
（1）取得物業管理員職業資格證書后，連續從事本職業工作2年以上，經助理物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。
（2）取得本專業或相關專業本科以上畢業證書者。
3、物業管理師-技師（具備以下條件之一者）
（1）取得本職業助理物業管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
（2）具有大專學歷，連續從事本職業工作8年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
（3）具有本科學歷，連續從事本職業工作6年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
4、物業管理師制度暫行規定(國人部發[2005]95號)第九條：凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規，恪守職業道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業管理師資格考試：
（1）取得經濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業管理工作滿8年。
（2）取得經濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業管理工作滿4年。
（3）取得經濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事物業管理工作滿3年。
（4）取得經濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事物業管理工作滿2年。
（5）取得經濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位，從事物業管理工作滿2年。
（6）取得經濟學、管理科學與工程或土建類博士學位，從事物業管理工作滿1年。
（7）取得其他專業相應學歷、學位的，工作年限及從事物業管理工作年限均增加2年。
創立于1992年，物業管理行業極具實力的綜合型企業，家園模式物業管理服務先行者，依托強大的線下服務體系，整合社區商業資源，圍繞業主不動產保值增值提供全生命周期服務。截至2022年6月底，已布局31個省、直轄市、自治區，超400個城市及海外，擁有6000多個服務項目。
成立于1990年，萬科企業股份有限公司下屬控股子公司，國內物業服務行業領跑者，于行業率先提出管家式全生命周期的住宅物業服務模式，集住宅、商寫物業、開發商前介服務、社區資產服務、智能科技服務和社區生活服務于一體的物業集團，住宅物業業務覆蓋120+具發展潛力的大中城市。
成立于1996年，保利發展控股旗下，國家物業管理一級資質企業，致力于發展全業態管理，管理的業態除了社區居住物業之外，還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態，服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務，以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。
國內物業行業物業類型多/服務區域廣/服務面積大的物業服務企業,極具綜合實力的物業服務企業,綠城物業服務集團有限公司。
招商積余創立于1985年，招商局集團旗下從事物業資產管理與服務的主平臺企業，于1994年在深交所上市（股票代碼：001914），發展物業管理及資產管理兩項核心業務，致力于成為招商局集團資產保值增值平臺和招商蛇口持有資產運營的承載平臺，物業管理業務覆蓋全國逾100個城市。
成立于1992年，雅生活集團的主營業務，香港主板上市企業，1992年引入港式物業管理模式，致力于提供全面的居家生活解決方案，業務涉及物業服務、資產管理、公共服務、城市服務和社區商業，合約面積已突破6億平方米，在管面積突破5億平方米，服務項目超過3100個。
華潤萬象生活為華潤集團旗下，于2020年香港證券交易所上市（股票代碼：01209HK），國內領先的物業管理及商業運營服務提供商，提供聚焦高端與品質購物中心賽道的商管業務，以及重點布局住宅、城市公共空間、寫字樓及產業園三大核心賽道的物管業務，打造全業態、全客戶、全產品與全服務的城市品質生活服務平臺。
始于1986年中國香港，隸屬于中國海外集團，是中國首批一級資質物業管理企業，以物業管理服務、增值服務為主要業務的大型物業企業，管理范圍覆蓋120多個主要城市，在管項目1000余個，業務涵蓋精品住宅、商業綜合體、超甲級寫字樓、政府物業、產業園區等多元化業態。
龍湖集團旗下專業物業服務公司,國內率先公開發布管理和服務標準的物業企業,以細節和服務著稱,龍湖物業服務集團有限公司。
世茂服務成立于2005年，世茂集團旗下，于2020年在香港聯合交易所上市（股票代碼：00873HK），以“美好生活智造者”為品牌理念，為近320萬業主和用戶提供綜合物業管理、多元增值服務及智慧城市服務，涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院、候機室貴賓廳等業態。
