2019年12月24日,菜鳥裹裹宣布,與中國鐵路上海局集團有限公司合作,將于2019年1月16日,即小年夜的前一天,開通快遞員春運高鐵專列送快遞員返鄉,具體線路為上海往安徽方向,每位快遞員可攜帶兩名家屬上車。

該趟高鐵專列始發站為上海虹橋,開往安徽亳州南。由菜鳥裹裹出資購票,快遞員及家屬可免費乘坐。上海及周邊地區的快遞員,可通過菜鳥裹裹所屬的“菜鳥包裹俠”APP在線報名。快遞員只需填寫基本報名信息,報名成功后,中國鐵路上海局將第一時間安排出票。此外,每位快遞員可攜帶兩名家屬上車。
上海是中通、圓通、申通、韻達等多家中國主要快遞公司總部所在地,也是著名的“江浙滬包郵區”、“快遞24小時達區域”。統計數據顯示,在上海及周邊從事快遞、外賣工作的人群中,來自安徽的位居前列。
為期五天的報名期,已于12月21日上午開啟。“開放報名僅十幾個小時,就有上百名快遞員踴躍報名。”菜鳥裹裹相關負責人介紹,很多堅守到節前最后一刻的快遞員都會擔心買票難,希望這趟專列能幫他們解決后顧之憂,確保他們能回家與家人歡度小年。
據悉,這已是菜鳥連續第三年與鐵路部門合作開通春運專列,送快遞員返鄉與家人團圓,讓這些辛勞一年的“美好生活創造者”感受到來自社會的關愛。
在2018年,菜鳥也與鐵路部門合作,包下了一輛高鐵專列免費送快遞員回鄉。當時承擔運送快遞員“任務”的車次為G4037,始發站是北京西,經過涿州東、保定東、石家莊、高邑西、邢臺東、邯鄲東、安陽東、鶴壁東、新鄉東、鄭州東,最后一站是洛陽龍門。至于為何選擇這樣一條路線,據當時菜鳥相關負責人解釋,在北京工作的快遞員中,來自河北、河南的人數分居前二,他們也是回鄉大軍的主力人群。
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